Entreprise

La société KundenMonitor AG est un institut indépendant d’étude de marché et de consultance travaillant dans toute l’Europe qui s’est notamment spécialisé dans la mesure et l’amélioration de la satisfaction et de la fidélité de la clientèle.

Sur la base d’analyses scientifiques et de longues années d’expérience, nous offrons des mesures fiables de la qualité et de la force des relations entre les clients et les entreprises et les comparons à celles des concurrents et aux références nationales des différents secteurs.

En tant que partenaire de distribution pour les résultats des études de Kundenmonitor^® Suisse, Autriche et Allemagne, la société KundenMonitor AG a accès à la base de données de référenciation la plus complète relative à l’orientation clientèle des entreprises.

Depuis 1992, la base de données de Kundenmonitor Deutschland^® dispose notamment des résultats et des séries chronologiques de plus de 600 entreprises.