Die KundenMonitor AG ist ein unabhängiges, europaweit tätiges Marktforschungs- und Beratungsinstitut, das sich insbesondere auf die Messung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundentreue spezialisiert hat.

Auf Basis wissenschaftlicher Analysen und langjähriger Erfahrungen bieten wir verlässliche Messungen zur Qualität und Stärke der Kundenbeziehungen für einzelne Unternehmungen an und vergleichen diese mit Wettbewerbern und den nationalen Benchmarks ganzer Branchen.

Als Vertriebspartner für Ergebnisse der Studien Kundenmonitor^® Schweiz, Österreich und Deutschland hat die KundenMonitor AG Zugang zur umfassendsten Benchmarkingdatenbank zur Kundenorientierung von Unternehmungen.

Speziell die Datenbank zum Kundenmonitor Deutschland^® verfügt seit 1992 über Ergebnisse und Zeitreihen zu über 600 Unternehmungen.